“社会で何をしたいのか、何を勉強したいのか”わからないのに大学に進学するのは、企業が新任給を“大卒枠でいくら、高卒でいくら”と設定しているからで、企業では大卒でなければ“損”だから、とりあえず大学に行こうとする。この条件がなくなったら、大学はどうなるのだろうか。

22歳で選択して就職した会社は、60歳の定年まで続くものと信じて疑わなかった。人気ランキングのベストテンの会社に入ったが、定年までもたず、社名が変わったり、リストラされたり、会社すらなくなったりして、22歳で描いていた「人生設計」が崩れたと嘆く人。気がつけば周りの風景が一変し、聞いたこともない「カタカナ」企業の人がものすごく給料をもらっていたりして、どうなっているのだと驚く人。

ワークスタイルの変革は、時間と場所の概念を大きく変えた。
その本質は「コミュニケーション方法」の変革にある。パソコン・スマホによる「情報収集・編集・発信方法」は、上司と部下の縦の関係を、双方向・多方向のフラットな構造に変えた。さらに情報リテラシーの高い若者たちが情報システムに弱いベテランをリードする局面もでてきた。それもあって、ベテランは“ええんちゃうか”と若者に物わかりがよくなった。しかし若者たちの駆使するネットをソースとする情報は広いが、浅く、間違いもある。情報の点と点をつないで滔々とひとり語りはできるが、異領域との対話は弱い。こうして仕事の品質がおちていく。

エンコーディングとディコーディングの失敗がいたるところでおこる。話し手の「暗号」を聴き手が解読できなくなり話が通じないので、「意味わからん訳わからん」が蔓延する。

それはなぜか。話し手と聴き手、若者とベテランという両者の対話の「プラットフォーム」に「知識・ナレッジ・経験」が共有されないので、お互いが理解できない。さらに「プラットフォーム」の基盤が薄いため、問題解決・価値創造において重要な「類推（アナロジー）」が発揮できなくなった。

＜１＞ 現場に入りこみ・本物にまみれて、知を「蓄積」していく力

バーチャルへのアクセスは容易になったが、リアルへはアクセスしにくい時代となった。
ネットワークの時代だから、本物が求められる。しかしバーチャルでも本物のような感覚となり、情報が容易にスピーディに入手できるようになったので、わざわざ現場に入りこむのが面倒くさくなり、長い時間をかけることをしなくなった。そのため“知（ナレッジ）”が蓄積できなくなった。1000?はなれた北海道の知人に、電子メールなら要件はすぐ届くが、行間は埋まらない。ネットワークの時代だからこそ、どれだけ“本物”にまみえたかが、物事の「質感」を決める。そのために現場に入りこみ、視る力と聴く力とひたむきさが求められる。

＜２＞技術と社会をつなぐ「構造」をつかむ力

技術と社会が乖離しつづけている。進化しつづける技術は“本質”をブラックボックスにする。インプットとアウトプットの間が見えなくなる。たとえば飲料ペットボトルはどのような技術でつくられるのか、どのようにして、メーカーからお客さまの手元に届くのかに関心が及ばず、アウトプットがあればそれでいいという価値観に変わった。
物事の仕組みや成り立ちという「構造」をつかまなくては、本来、進化しない。AとBを融合させて、組みあわせることでCをうむ、技術と社会を組みあわせて新たなライフスタイル、ビジネススタイル、ソーシャルスタイルをつくっていかねばならない。文系だから技術のことはわからなくていい、技術は技術屋の仕事であると考えてはいけない。技術とは、“テクノロジー＝テクノ（技巧）＋ロゴス（摂理）”のことであり、“容易に他人にできないこと”を意味し、大根の皮をむくのも“技術”である。進化・深化する技術に関心を持ち、技術と社会につないでいかねばならない。

＜３＞社会に投げかける力

“虎を出してくれたら、縛ってみせる”という一休さんの「屏風の虎」式の仕事をする人を現代社会によく見かける。“こうしてくれたら、こうする” “こうだったら、こうする”という人が多い。イノベーションが必要だというが、「こういうことがあったらいいね」という議論ばかりして、決断せず、いつまでも物事を進めない企業が多い。あったらいいという“モノ・コト・サービス”の見本・プロトタイプを具体的につくって、いろいろなところに持ちこんで、「これ、どうですか？」と社会に投げかける力が弱くなっている。今、それが求められる。

＜４＞やってみよう ― 素直・柔軟・変われる力

変われる企業と変われない企業、変われる人と変われない人のちがいはなにか。“経験”のある人は慣性（イナーシア）が働くので、“それはきっとこうなる”“あれは前もやったけど、だめだった”といって、ブレーキを踏んで、新たなことをしない。さらには、“やらないこと”を“リスクマネジメント”だといって正当化する。
“やってみろ”は気合と根性ではない。「舵を繰る大胆な決断力と、舵を切ったあとのシナリオを描く」ことである。“やってみないとわからない”のではなく、“やってみてどうなるのか”をチャート（海図）として持って、臨む。その前提として、素直さ、柔軟性が変えていく力を導く。

＜５＞見限り・見切り、次に向かう力

ビジネスは「①見込み　②見定め　③見極め　④見限り　⑤見切る」が鉄則であるが、近年「④見限り　⑤見切る」ことをしない企業が多い。時代速度・商品速度が高まるなか、“適合不全”となったモノ・コト・サービスをいかに見限り見切り、新たなことを作り、導入して、失敗して、再び作り直して、また試して、次のステージに向けた“試行錯誤”ができるかどうかである。
失敗は、英語ではmistakeで取り損なうこと、取り損なったら、“次はうまくやれよ”である。失敗はこれで“一巻の終わり”ではない。またやったらええと思えることがこれからの人材の力である